Politique de remboursement
Pour sécuriser votre place, le paiement intégral est requis.
*Notre politique d'annulation est basée sur le nombre de jours précédant le jour du départ.
-7 jours de préavis ou plus : 90 % de remboursement
-Entre 4 et 6 jours : 50 % de remboursement
-Entre 1 à 3 jours : Aucun remboursement
Les billets d'avion ou de ferry ne sont pas remboursables pour les déplacements liés à l'entreprise.
Pour effectuer une annulation ou si vous avez des questions, contactez notre hotline au +84913944449 (WhatsApp, Zalo et Telegram) ou l'icône de chat en bas à droite de la page d'accueil, ou envoyez un e-mail à support@saigonhikers.com .
Remboursements
Une fois votre remboursement approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez contacter notre hotline au +84913944449 (Whatsapp, Zalo et Telegram) ou l'icône de chat en bas à droite de la page d'accueil ou envoyer un e-mail à support@saigonhikers.com .
Merci